PROJET DE CREATION D UNE CENTRALE D INTERMEDIATION POUR PROFESSIONNELS ET PARTICULIERS

Ce questionnaire est à l'intention des TPE (entreprises de moins de 20 salariés). Il a pour but d'analyser vos besoins et ressources dans votre activité commerciale et votre gestion administrative; Nous vous remercions par avance du temps que vous y consacrez. Vous pourrez obtenir les résultats de ce test en répondant aux questions finales. Afin d'améliorer le cadre de votre activité, nous nous réservons le droit de transmettre ces résultats aux organismes privés et publics qui en feront la demande. Toutefois, les données personnelles relatives à leur traitement ne seront en aucun divulguées, sauf mention expresse de votre part.

* Required

Nom

Connaissez-vous le terme "intermédiation" ? *

Connaissez vous le terme "externalisation" ? *

Connaissez vous les avantages et les inconvéniants de ces deux pratiques ? *

Si vous avez répondu "non" ou "ne sait pas" à la question précédente, souhaiteriez-vous recevoir des informations généralistes sur ces pratiques ?

Si vous avez répondu "oui" à la question précédente merci de préciser votre adresse mail

Connaissez-vous l'activité du secrétariat indépendant ? *

Connaissez-vous les services généraux que cette activité propose ? *

Si vous avez répondu "non" à la question précédente, souhaiteriez-vous recevoir des informations généralistes sur cette activité ?

Si vous avez répondu "oui" à la quesion précédente, merci de préciser votre adresse mail

Qui s'occupe de vos tâches récurrentes en matière de gestion commerciale ? *

Ressentez-vous le besoin d'obtenir en matière de gestion d'entreprise : * Plusieurs choix possibles

Pour satisfaire ce besoin, quel serait serait pour vous la solution adéquat ?

Faire appel à un organisme, une institution ( chambre de métiers, centre de formation...)
Embaucher du personnel
Vous associer
Faire appel à un intervenant spécialisé du domaine privé
Ne souhaite pas répondre
Other:

Ressentez-vous le besoin de déléguer certaines tâches dans les domaines suivants : * Plusieurs choix possibles

Si vous avez répondu "oui" à la question précédente, quels sont vos freins pour déléguer ces tâches ? Plusieurs choix possibles

le manque de confiance
la trop grande confidentialité de ces tâches
le manque de compétences
je ne connais personne pour les réaliser
je préfère maîtriser moi-même ces tâches
D'un point de vu financier, je n'ai pas les moyens de déléguer
Ne souhaite pas répondre
Other:

Qui s'occupe de votre permanence téléphonique ? * Plusieurs choix possibles

Si vous déléguez ce service, votre niveau de satisfaction est plutôt :

Si vous avez répondu à la précédente question, quels sont, pour vous, les raisons de ce niveau de satisfaction Plusieurs choix possibles

Les compétences
Les outils de communication à disposition
La personnalité du responsable de ce service
La personnalité de l'exécutant de ce service
L'environnement économique de vos clients
Other:

Ressentez-vous le besoin de mutualiser certains outils de communications (site web, par exemple) * Plusieurs choix possibles

Oui, pour la communication avec la presse spécialisée
Oui, pour la communication avec mes partenaires
Oui, pour la communication avec mes prospects / clients
Absolument pas
Ne sais pas
Ne souhaite pas répondre
Other:

Si vous avez répondu "oui" à la question précédente, déterminer les outils que vous souhaiteriez mutualiser ? Plusieurs choix possibles

Quel est, d'après vous, votre moyen de communication le plus important ? *

Mon propre réseau (partenariat, fournisseurs, clients)
Mes publicités
Other:

Avez-vous déjà songé à intégrer un réseau formel ? *

Si vous avez répondu "oui" ou "ne sait pas" à la question précédente, préferiez-vous intégrer :

Si vous avez répondu à la question précédente, souhaiteriez-vous intégrer un réseau :

Si vous trouviez un réseau qui correspond à vos besoins, vous préfèreriez pouvoir choisir entre : *

Quel budget moyen pourriez-vous y consacrer (par mois) : *

Préferiez-vous obtenir vos services par le bias : * Plusieurs choix possibles

D'une centrale virtuelle (site web)
D'une permanence téléphonique
L'intermédiaire d'une personne physique se déplaçant de vos bureaux
Ne sais pas
Cela ne m'intéresse pas
Other:

Si le réseau vous présente une assistante qui vous apporte divers services inclus, feriez-vous appel à ses compétences pour certaines tâches administratives et commerciales ? *

Parmis ces tâches, quels sont pour vous, les tâches qui réprésente le moins d'intérêt ? * Plusieurs choix possibles

Seriez-vous prêt à les déléguer auprès d'un prestataire externe, si vous êtes convaincu de l'utilité ou de la rentabilité d'une telle démarche ? *

Merci de préciser ci-dessous :

Indiquer le nombre de vos employés (en équivalent temps pleins sur l'année) *

Souhaiteriez-vous recevoir des informations sur le projet ? *

Si vous avez précisé "oui" à la question précédente, merci d'indiquer votre adresse mail ci dessous

Souhaiteriez-vous recevoir les résultats de cette enquête ? *

Si vous avez répondu "oui" à la question précédente, merci de préciser vos coordonnées complétes et de préciser votre n° RCS (RM...)

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