UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO CAMPUS VILLAHERMOSA
MATERIA CALIDAD TOTAL
ESCRIBE LAS RESPUESTAS A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS UTILIZANDO TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y REFLEXIÓN SOBRE LA APLICABILIDAD DE LOS CONTENIDOS A LAS ORGANIZACIONES
* Required
Escribe tu nombre
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Describe en 5 pasos las acciones que realizarias para implementar el modelo de las "Mejores Prácticas" o "Benchmarking"
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¿Los teóricos de la calidad actualmente aportan con su filosofía a las siguientes elementos del Management?
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Sistemas de Calidad ISO9001:2008
Mejores Prácticas
Premio Nacional de Calidad
Premio Malcom Baldrige
Todas las anteriores
¿La Medición de los Procesos se puede lograr?
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Diseñando los objetivos
Diseñando los indicadores
Diseñando las acciones para evaluar los avances
Analizando datos
Todas las anteriores
Señala los pasos críticos en un proyecto de reingeniería
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Realizar un diagnóstico
Hacer cambios rádicales
Elaborar el Manual de Procedimientos
Diseñar los procesos
Rediseñar las estructuras organizacionales
Contribuir al cambio de cultura organizacional
¿Como interpretarias un análisis producto de un Diagrama de Pareto
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El 20% de los problemas es causado por el 80% de las causas
El 20% de las causas provoca el 80% de los problemas
El 20% de las causas es resultado del 80% del problema
En pocas palabras describe cual es la importancia del "Liderazgo" en la implementación de los sistemas de calidad
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Como explicarias que lo que se puede medir se tiene bajo control
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Porque automáticamente el resultado de la medición nos permite ver el problema
Porque el análisis de tendencias estadísticas nos favorece el control de variabilidad del proceso
Porque la medición es facultad gerencial y los reportes ejecutivos permiten el control
Porque si controlamos los problemas es más fácil medirlos
Un indicador de calidad nos permite
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Evaluar la eficacia de un objetivo
Diseñar una fórmula para medición
Conocer el resultado derivado de una actividad programada
Todas las anteriores