แบบสำรวจความพึงพอใจ

แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ เทศบาลเมืองหนองปรือ
* Required



ตอนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้น




ตอนที่ 2 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม









ตอนที่ 3 ความพึงพอใจต่อด้านต่าง ๆ ของหน่วนงาน


ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
ความรวดเร็วในการให้บริการ
ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
ความเป็นธรรมของขั้นตอน วิธีการให้บริการ (เรียงตามลำดับห่อนหลัง มีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน)
ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ

ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
ความเหมาะสมในการแต่งกาย บุคลิก ลักษณะท่าทางของเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ
ความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการ เช่น การตอบคำถามชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ช่วยแก้ปัญหาได้
เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบคำถามชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ช่วยแก้ปัญหาได้
เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการเหมือนกันทุกราย โดยไม่เลือกปฎิบัติ
ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฎิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ

สถานที่ตั้งของหน่วยงาน สะดวกในการเดินทางมารับบริการ
ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่จอดรถ ห้องน้ำ ที่นั่งรอรับบริการ
ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม
ความ "เพียงพอ" ของอุปกรณ์ / เครืองมือในการให้บริการ
"คุณภาพและความทันสมัย" ของอุปกรณ์ / เครื่องมือ
การจัดสถานที่และอุปกรณ์มีความเป็นระเบียบ สะดวกต่อการติดต่อให้บริการ
ป้าย ข้อความบอกจุดบริการ / ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนเข้าใจง่าย
ความพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์ / คู่มือและเอกสารให้ความรู้



Never submit passwords through Google Forms.